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Omnichannel customer experience: la migliore esperienza omnicanale per il cliente di oggi

Percorso: Progettare una customer experience che fidelizza Tappa 5 di 7 Prossima tappa: Experience-led growth:generare crescita e profitto investendo nella customer experience › 🔒 Accedi per guardare le tappe, salvare i progressi e riprodurle in sequenza.

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Tematiche:Customer Care & CRMOmnichannel RetailLivello:Intermedio
Il concetto di Omnichannel Customer Experience non è nuovo, ma solo di recente ha iniziato a essere preso in considerazione dalle aziende perché sono le persone ad essere cambiate. Chi acquista, infatti, non accetta più la distinzione tra mondo fisico… (anteprima)