Percorso formativo

Progettare una customer experience che fidelizza

7 contenuti ⏱ Durata totale: 4h 26m

Acquisire strumenti e metodi per disegnare una customer experience omnicanale che genera valore e fedeltà.

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Le tappe del percorso

7 tappe in sequenza: parti dalla prima con «Riproduci dal primo» oppure scegli da dove iniziare.

  1. Tappa 1 di 7
    Webinar Soci
    46:04

    Progettare una customer experience con un impatto positivo sul business

    Customer Care & CRM
  2. Tappa 2 di 7
    Webinar Soci
    45:21

    Gli strumenti per una customer experience efficace e profittevole

    Customer Care & CRM
  3. Tappa 3 di 7
    Webinar Soci
    44:13

    Omnichannel customer experience: attivare i clienti di una Banca mobile-only

    Customer Care & CRMOmnichannel Retail
  4. Tappa 4 di 7
    Webinar Soci
    55:14

    Omnichannel customer experience: gli ingredienti per una OCX efficace

    Customer Care & CRMOmnichannel Retail
  5. Tappa 5 di 7
    Webinar Soci
    53:26

    Omnichannel customer experience: la migliore esperienza omnicanale per il cliente di oggi

    Customer Care & CRMOmnichannel Retail
  6. Tappa 6 di 7
    Netcomm Focus Soci
    10:59

    Experience-led growth:generare crescita e profitto investendo nella customer experience

    Customer Care & CRMFashion & Lifestyle
  7. Tappa 7 di 7
    Netcomm Forum Soci
    11:01

    “Pazzesco Pinko”: la customer experience digitale del brand

    Customer Care & CRM