Gli acquisti online sono ormai il trend del momento, ma vi è sempre più necessità di trovare il giusto equilibrio tra ottimizzazione dell’esperienza del cliente, adempimenti normativi e prevenzione delle frodi, e come spesso sottolineato, è anche fondamentale proporre agli utenti che acquistano online il loro metodo di pagamento abituale.

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Assistenza e Contatti

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Paola Trecarichi

General Manager
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HiPay Italia

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Vendi cross-border? Lo fai nel modo corretto?

Gli acquisti online sono ormai il trend del momento, ma vi è sempre più necessità di trovare il giusto equilibrio tra ottimizzazione dell’esperienza del cliente, adempimenti normativi e prevenzione delle frodi, e come spesso sottolineato, è anche fondamentale proporre agli utenti che acquistano online il loro metodo di pagamento abituale.
E’ proprio per questo motivo che l’e-commerce deve porre molta attenzione a ciò che il consumatore preferisce.

Quando un merchant decide di ampliare le sue vendite all’estero, sceglie di avere nuove opportunità di business, e deve quindi fare precise valutazioni: oltre a dedicare molta attenzione alla logistica e al marketing, deve dare una giusta importanza ai metodi di pagamento da offrire, conoscendo le specificità e i metodi di pagamento locali del paese a cui si sta approcciando.

Molti consumatori, abbandonano la transazione se il loro metodo di pagamento preferito non è offerto, quindi, proporre i metodi di pagamento adeguati ai mercati di interesse consente di aumentare il conversion rate.
Vedremo, grazie ad un business case di un nostro ecommerce, come questo è riuscito ad espandere il proprio business cross-border, grazie anche all’integrazione dei metodi di pagamento locali, e come questi possano essere una scelta ottimale per aumentare le vendite.