Durante il webinar faremo un percorso che parte dalla progettazione efficace della customer journey per un ecommerce, fino alla messa in pratica dei principali Journey che in uno shop online oggi non possono mancare: dal progressive profiling, alla lead generation, passando per il carrello abbandonato e il recupero degli inattivi.

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Sappiamo tutti oggi quanto sia importante e vitale una corretta gestione del ciclo di vita dell’utente sul nostro ecommerce per mantenere e incrementarne le performance.

E’ però altrettanto chiaro a tutti quanto sia complicato progettare, realizzare e poi gestire un customer journey in maniera efficace.

Durante il webinar faremo un percorso che parte dalla progettazione efficace della customer journey per un ecommerce, fino alla messa in pratica dei principali Journey che in uno shop online oggi non possono mancare: dal progressive profiling, alla lead generation, passando per il carrello abbandonato e il recupero degli inattivi.

Dalla strategia alla pratica e ritorno. Con consigli utili, spunti e suggerimenti.

Docente

andrea zagnoli docente netcomm academy

Andrea Zagnoli

Chief Customer Officer
Diennea – MagNews