Identifichiamo le principali fasi del progetto, descriviamo le architetture applicative e le complessità delle messa in produzione e migrazione dei dati.

Disponibile

Descrizione

Descrizione

A partire dal 2020 il Gruppo Feltrinelli ha implementato una nuova piattaforma per l’acquisizione, la gestione e la valorizzazione dei dati sui clienti attraverso tutta la catena del valore.

Scopriamo quali sono stati i driver di business, la Road Map di progetto ed i principali risultati raggiunti insieme a chi ha concretamente sviluppato la Customer e oggi la gestisce.

Informazioni

Docente

Dario Pacor

Responsabile Progetti Customer Omnichannel
Gruppo Feltrinelli

Roberto Merlini

Chief Customer Officer
Gruppo Feltrinelli

Come Partecipare

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