Per interfacciarsi con l’e-commerce è necessario avere bene in mente alcuni concetti fondamentali, al fine di sfruttare al meglio questa opportunità. Uno di questi argomenti riguarda la nuova direttiva europea PSD2 (Payment Services Directive 2), con la quale si concretizza la possibilità di regolare l’accesso ai conti di pagamento tramite un’interfaccia online sicura e in modo autenticato. Con la nuova normativa arrivano nuovi standard di sicurezza, e diventa quindi necessario comprenderne il meccanismo per evitare che il consumatore finale, di fronte ad un acquisto online, si trovi nella situazione di dover abbandonare la pagina di pagamento.

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Gli acquisti online sono da sempre interpretati come alternativa agli acquisti in store, ma a seguito della pandemia, si è riconosciuto il valore di questo nuovo canale di vendita e si sta riscoprendo l’importanza di dover mettere in atto una strategia che garantisca una maggiore conversione e un potenziale aumento di ordini.

Per interfacciarsi con l’e-commerce, però, è necessario avere bene in mente alcuni concetti fondamentali, al fine di sfruttare al meglio questa opportunità. Uno di questi argomenti riguarda la nuova direttiva europea PSD2 (Payment Services Directive 2), con la quale si concretizza la possibilità di regolare l’accesso ai conti di pagamento tramite un’interfaccia online sicura e in modo autenticato. Con la nuova normativa arrivano nuovi standard di sicurezza, e diventa quindi necessario comprenderne il meccanismo per evitare che il consumatore finale, di fronte ad un acquisto online, si trovi nella situazione di dover abbandonare la pagina di pagamento. 

Altro elemento indispensabile per la crescita del business è la prevenzione alle frodi, che diventa ancora più rilevante a seguito dell’introduzione della PSD2. Vedremo quindi come gestire le frodi post PSD2 e come un nostro merchant, usando un avanzato settaggio del tool HiPay Sentinel, abbia incrementato il suo success rate del 20%.

Docente

Paola Trecarichi

Senior Head
HiPay Italia