Il successo crescente del Customer Service automatizzato sta spingendo molti brand a riprogettare i comparti marketing e assistenza cliente, posizionando al centro chatbot e tecnologie vocali.
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- Mercoledì 28 Ottobre 2020
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Assistenza e Contatti
Descrizione
Il successo crescente del Customer Service automatizzato sta spingendo molti brand a riprogettare i comparti marketing e assistenza cliente, posizionando al centro chatbot e tecnologie vocali.
Si affermano quindi le prime aziende Bot Firstnelle quali l’architettura tecnologica del Customer Service si struttura attorno ai sistemi dotati di intelligenza artificiale finalizzati a garantire una User Experience rapida, efficace e omnicanale e a costituire lo strumento ideale per supportare i più ambiziosi obiettivi di vendita dei brand.
Docente
Adele Brancadoro
Head of Business Development
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